Правила перевозки пассажиров и багажа на Керченской паромной переправе оператора переправы ООО «Морская дирекция»

1. Общие положения

1.1 Настоящие Правила устанавливают и регулируют права, обязанности и ответственность перевозчика и пассажира, возникающие в процессе использования паромных линий Керченской паромной переправы.

1.2 Основные понятия

1.2.1. Перевозчиком является лицо, которое заключило договор морской перевозки Пассажира (багажа, в т.ч. транспортного средства) или от имени которого заключен такой договор, независимо от того, осуществляется ли фактически перевозка Пассажира (багажа, в т.ч. транспортного средства) таким лицом или фактическим перевозчиком.
1.2.2. Фактическим перевозчиком является иное, чем Перевозчик, лицо, которое, являясь судовладельцем, фактически осуществляет всю перевозку Пассажира (багажа, в т.ч. транспортного средства) или часть перевозки Пассажира.
1.2.3. Пассажиром является лицо (следующее на пароме без Транспортного средства, водитель и/или Пассажир перевозимого на пароме Транспортного средства), заключившее договор морской перевозки Пассажира, или лицо, в целях перевозки которого заключен договор морской перевозки.
1.2.4. Багаж – любой предмет или любое Транспортное средство, перевозка которых осуществляется Перевозчиком по договору морской перевозки Пассажира, Транспортного средства за исключением предмета или Транспортного средства, перевозка которых осуществляется по договору морской перевозки груза, либо животных.
1.2.5. Каютный багаж – багаж, который находится в каюте Пассажира либо иным образом находится в его владении, под его охраной или контролем. Каютный багаж включает в себя багаж, который Пассажир имеет в своем Транспортном средстве или на нём, за исключением случаев применения правил, установленных Кодексом торгового мореплавания Российской Федерации.
1.2.6. Транспортное средство – устройство, предназначенное для перевозки по дорогам людей, грузов или оборудования, установленного на нем (в том числе мопед, велосипед).
1.2.7. Билет – документ установленной формы, выдаваемый в пунктах продажи (кассах) Перевозчика или формируемый при удаленном приобретении в электронно- цифровой форме (Электронный Билет), подтверждающий заключение Перевозчиком с Пассажиром договора морской перевозки по выбранным параметрам (маршрут, дата, время поездки) с учетом настоящих Правил. Форма Билета утверждается Перевозчиком. Билет состоит из двух частей: собственно билета и Посадочного талона (группового Посадочного талона). В случае оформления группового Посадочного талона он оформляется в единственном экземпляре к нескольким Билетам.
1.2.8. Посадочный талон – проездной документ (часть Билета) Пассажира либо на Транспортное средство, предъявляемый и передаваемый для учета и отчетности билетному контролеру для посадки на паром (судно). Для Пассажиров, следующих совместно в одном Транспортном средстве, возможно оформление группового Посадочного талона, содержащего информацию о Транспортном средстве и следующих в нем Пассажирах.
1.2.9. Регистрация – обязательная процедура подтверждения Пассажиром(-ами) с/без Транспортного средства намерения воспользоваться услугой морской перевозки. Регистрация производится в местах, определенных Перевозчиком. При регистрации производится сверка основных параметров Билета с фактическими данными Пассажиров и/или Транспортного средства.
1.2.10. Комиссия – плата за операцию по изменению условий и/или прекращению действия договора морской перевозки Пассажира и/или Транспортного средства.
1.3. По договору морской перевозки Пассажира, Транспортного средства Перевозчик обязуется перевезти Пассажира, Багаж, Транспортное средство в пункт назначения и в случае сдачи Пассажиром Багажа также доставить в пункт назначения Багаж и выдать его уполномоченному на получение Багажа лицу; Пассажир обязуется уплатить установленную за проезд плату, а при перевозке Багажа, в т.ч. Транспортного средства - и плату за провоз Багажа.
1.4. Заключение договора морской перевозки Пассажира на пароме удостоверяется соответствующим Билетом на перевозку Пассажира и/или Билетом на перевозку его Багажа, Транспортного средства. Договор морской перевозки считается заключенным с момента надлежащей и своевременной оплаты морской перевозки. Оплата по договору морской перевозки может проводиться за наличный и безналичный расчет.
1.5. Согласно норм части второй статьи 18 Закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 ООО «Морская дирекция» разъясняет, что в соответствии с федеральным законом от 09.02.2007 № 16-ФЗ «О транспортной безопасности» при осуществлении морской перевозки субъект персональных данных (Пассажир) предоставляет свои персональные данные, в случае отказа в предоставлении соответствующих данных субъекту персональных данных (Пассажиру) будет отказано в заключении договора морской перевозки.
1.6. К объектам Керченской паромной переправы относятся: накопительные площадки для Транспортных средств, территории морских терминалов портов, залы ожидания, причальные сооружения, паромы, прочие вспомогательные объекты, находящиеся во владении (пользовании) Перевозчика и/или обеспечивающие бесперебойное функционирование Керченской паромной переправы. Выполнение данных Правил обязательно всеми участниками морской перевозки на всех объектах переправы.

2. Перевозка Пассажиров

Со всеми условиями настоящих Правил Пассажир знакомится до, либо в процессе оформления Билета. В случае если Пассажиру полностью или частично не понятны какие-либо положения Правил, Пассажир должен уточнить необходимую ему информацию у Перевозчика – на сайте в сети Интернет, информационных стендах на объектах Керченской паромной переправы, по телефону контактного центра и т.д.

2.1. Порядок продажи билетов.

2.1.1. Пассажир имеет право приобрести Билет на суда Керченской паромной переправы при наличии свободных мест.
2.1.2. Стоимость Билета определяется при его оформлении и включает в себя стоимость перевозки по тарифу на дату начала перевозки. Если до начала перевозки тарифы изменены Перевозчиком, перевозка по Билету, оформленному до изменения тарифа, осуществляется без перерасчетов при условии сохранения всех реквизитов перевозки.
2.1.3. Стоимость Билета устанавливается в российских рублях.
2.1.4. Оформление и оплата Билетов производится:
2.1.4.1. в кассах Перевозчика, расположенных как на территории объектов Керченской паромной переправы, так и на территории иных объектов;
2.1.4.2. удаленно - на определенном Перевозчиком сайте в сети Интернет.
2.1.5. Оплата Билетов производится за наличный и безналичный расчет в российских рублях.
2.1.6. На каждого Пассажира и на Транспортное средство обязательно оформляется отдельный Билет.
2.1.7. При оформлении договора морской перевозки Перевозчик обязан предоставить Пассажиру достоверную и полную информацию об условиях перевозки:
2.1.7.1. Информацию, указанную в оформленном Билете;
2.1.7.2. Условиях договора перевозки Пассажира, в том числе о нормах бесплатного провоза багажа, предметах и вещах, запрещенных к перевозке, особых условиях перевозки Багажа;
2.1.7.3. Условиях применения тарифа за перевозку;
2.1.7.4. Правилах Перевозчика;
2.1.7.5. Фактическом перевозчике;
2.1.7.6. Расписании движения судов по маршруту;
2.1.7.7. Названии судов.
2.1.8. Билеты оформляются по предъявлению Пассажирами оригиналов (копий) документов, удостоверяющих личность, и/или документов, идентифицирующих Транспортное средство. Перечень документов, удостоверяющих личность Пассажира, указан в Приложении 1 к настоящим Правилам: Продажа Билета в кассах без оригиналов (копий) документов, удостоверяющих личность, и/или документов, идентифицирующих Транспортное средство, не производится. При приобретении в кассах Перевозчика на территории объектов Керченской паромной переправы Билета на Транспортное средство дополнительно необходимо предъявить талон с указанием габаритных размеров Транспортного средства, выданный сотрудниками Перевозчика.
2.1.9. Пассажир при приобретении Билета проверяет правильность указанных в нем фамилии, имени, отчества, номера документа, удостоверяющего личность, реквизитов поездки (даты и времени отправления, пунктов отправления и другой информации), данных о Транспортном средстве.
2.1.10. В случае если Билет был объявлен Пассажиром утраченным, Перевозчик обязан принять все зависящие от него меры для установления факта заключения договора морской перевозки с Пассажиром. Если будет установлено, что договор морской перевозки с Пассажиром действительно был заключен, Перевозчик принимает Пассажира к перевозке в соответствии с условиями заключенного договора морской перевозки Пассажира с соответствующим оформлением дубликата Билета (Посадочного талона (группового Посадочного талона)).
2.1.11. Билет действует до окончания морской перевозки. Пассажир обязан сохранять Билет до окончания поездки. Билет и оригинал документа, удостоверяющего личность Пассажира (документа, идентифицирующего Транспортное средство) является основанием для входа (въезда) в зону транспортной безопасности, в связи с чем Пассажир обязан предъявить их по требованию представителя подразделения транспортной безопасности.
2.1.12. Билет действителен в течение 24 часов с момента окончания интервала отправки, указанного в Билете, если иное не установлено Перевозчиком.
2.1.13. Фактом оплаты Билета Пассажир подтверждает свое согласие с настоящими Правилами, а также согласие со всеми реквизитами своей поездки, в том числе датами перевозки, данными Пассажира и Транспортного средства, возможностями переноса времени перевозки, ограничениями ответственности Перевозчика, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
2.1.14. Перевозочные документы проверяются перед посадкой на судно.
2.1.15. Перепродажа Билетов запрещена.
2.1.16. Запрещается внесение отметок, изменений и/или исправлений в Билет, за исключением случаев внесения сотрудниками Перевозчика. Билет с наличием несанкционированных отметок, изменений и/или исправлений может быть признан недействительным.
2.1.17. Билет не подлежит передаче другим лицам и действителен только при предъявлении оригиналов соответствующих документов, удостоверяющих личность Пассажира и идентифицирующих Транспортное средство, указанных при оформлении Билета. Перевозчик вправе изъять оформленный на иного Пассажира или Транспортное средство Билет.
2.1.18. Перевозчик вправе временно ограничить или прекратить продажу Билетов в случае нарушения/прекращения функционирования Керченской паромной переправы.

2.2. Приобретение билетов для несовершеннолетних Пассажиров

2.2.1. Для приобретения Билета на несовершеннолетних Пассажиров необходимо иметь оригинал свидетельства о рождении либо паспорта (допускается предъявление нотариально заверенной копии свидетельства о рождении).
2.2.2. Пассажир имеет право провозить с собой детей в возрасте не старше 6-ти лет без оплаты стоимости их проезда при условии оформления соответствующего Билета на каждого ребенка на основании оригинала или нотариально заверенной копии свидетельства о рождении.
2.2.3 Ребенку в возрасте от 6 до 12 лет необходимо приобрести Билет, который оплачивается в соответствии с тарифом на перевозку при предъявлении оригинала или нотариально заверенной копии свидетельства о рождении.
2.2.5. Возраст ребенка определяется на день начала поездки.
2.2.6. Перевозка несовершеннолетних в возрасте до 14 лет включительно осуществляется в сопровождении дееспособного Пассажира.
2.2.7. Несовершеннолетние в возрасте старше 14 лет могут перевозиться без сопровождения дееспособного Пассажира.

2.3. Регистрация Пассажиров и Транспортного средства


2.3.1. Регистрация Пассажиров и Транспортных средств, приобретающих Билет в кассах Перевозчика, расположенных на территории объектов Керченской паромной переправы, производится автоматически.
2.3.2. Регистрация обязательна для Пассажиров и/или Транспортных средств, имеющих Электронный Билет или оформивших Билет в кассах Перевозчика, расположенных не на территории объектов Керченской паромной переправы. Регистрация Пассажиров с Транспортным средством (кроме мопеда, велосипеда) производится исключительно на накопительных площадках вблизи порта погрузки (площадки «Кавказ-3» и «Крым-2»); Регистрация Пассажиров без Транспортного средства или с мопедом, велосипедом производится непосредственно в морском терминале порта погрузки.
2.3.3. При Регистрации производится сверка основных параметров Билета (Электронного Билета) с фактическими данными Пассажиров и/или Транспортных средств.
2.3.4. Перевозчик имеет право отказать Пассажиру и/или Транспортному средству в Регистрации и перевозке в случае несоответствия указанных в Билетах реквизитов поездки, персональных данных Пассажиров и их количества, а также данных о Транспортном средстве, в том числе габаритных размерах, фактическим значениям.
2.3.5. Посадочный талон (групповой Посадочный талон) выдается при приобретении Билета в кассах Перевозчика, расположенных на территории объектов Керченской паромной переправы, или при Регистрации Электронного Билета и Билетов, оформленных в кассах Перевозчика, расположенных не на территории объектов Керченской паромной переправы.

2.4. Посадка и высадка Пассажиров.


2.4.1. Посадка и высадка Пассажиров осуществляется по указанию и в порядке, определенном представителями Перевозчика и судовым экипажем, после окончания швартовых операций.
2.4.2. Перед посадкой на паром все Транспортные средства и Пассажиры проходят досмотр, а также предъявляют Билет, оригинал документа, удостоверяющего личность Пассажира и документа, идентифицирующего Транспортное средство. Пассажиры, отказавшиеся от прохождения досмотра (представления для досмотра Транспортного средства), а также не предъявившие при досмотре Билет и/или оригинал документа, удостоверяющего личность Пассажира, и/или документа, идентифицирующего Транспортное средство, могут быть не допущены в зону транспортной безопасности и на паром.
2.4.3. Перевозчик заблаговременно информирует Пассажиров о подходе паромов к причалам для высадки, начале и месте погрузки, времени отправления.
2.4.4. На борт судна допускаются только лица, имеющие надлежащим образом оформленный Билет и прошедшие в установленном порядке досмотр.
2.4.5. Билет (Электронный Билет) недействителен для посадки и проезда на пароме при отсутствии Посадочного талона (группового Посадочного талона) на Пассажира (-ов) и/или Транспортное средство.
2.4.6. Провожающие лица на судно не допускаются.
2.4.7. Во время посадки выход Пассажиров из зоны погрузки запрещен (за исключением случаев экстренной эвакуации).
2.4.8. В порту прибытия все Пассажиры и Транспортные средства обязаны покинуть судно после его прихода в порт.
2.4.9. Сначала производится выгрузка пеших Пассажиров, затем Пассажиров с Транспортными средствами.
2.4.10. Приоритет при погрузке на паром имеют пешие Пассажиры. 2.5. Особые условия перевозки. 2.5.1. Недееспособный Пассажир по ходатайству родителей, опекунов или попечителей перевозится в сопровождении совершеннолетнего лица, способного обеспечить безопасность недееспособного Пассажира и безопасность окружающих людей.
2.5.2. Перевозка Пассажира в кресле-коляске, неспособного передвигаться самостоятельно, или больного на носилках производится в сопровождении лица, обеспечивающего уход за этим Пассажиром при перевозке.
2.5.3. Перевозчик в случае необходимости безвозмездно обеспечивает предоставление Пассажиру кресла-коляски для следования по территории морских терминалов и паромов переправы.
2.5.4. Перевозчик (в том числе судовая команда) в случае необходимости оказывает сопровождение Пассажиров в кресле-коляске, оказывает помощь в прохождении досмотра и других процедур оформления, а также оказывает помощь при посадке/высадке на паром.
2.5.5. Перевозчик должен обеспечить необходимые условия размещения и передвижения Пассажиров на креслах-колясках на накопительных площадках и морских терминалах портов, а также на паромах (специальные двери, площадки, сидения, устройства фиксации и крепежа, специальные поручни и другое оборудование), если наличие такого оборудования предусмотрено конструкцией судна.
2.5.6. Перевозка Пассажира, лишенного зрения, осуществляется в сопровождении совершеннолетнего лица, обеспечивающего уход за этим Пассажиром, или в сопровождении собаки-проводника. Собака-проводник, сопровождающая Пассажира, лишенного зрения, перевозится бесплатно. Собака-проводник должна иметь ошейник, поводок и намордник, а также документ, подтверждающий специальное обучение.
2.5.7. Перевозка Пассажира, лишенного слуха, осуществляется в сопровождении совершеннолетнего лица, обеспечивающего уход за этим Пассажиром.
2.5.8. Перечень категорий граждан, имеющих право на льготный проезд к территории морских терминалов портов переправы и порядок их движения, устанавливается Перевозчиком либо органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется перевозка, и размещается на официальных сайтах соответствующих структур.
2.5.9. Порядок льготного приобретения (внеочередного) билетов в кассах на территории объектов Керченской паромной переправы осуществляется в соответствии с федеральным и региональным законодательством на основании документов, подтверждающих такое право.
2.5.10. Перечень товаров первой необходимости, при перевозке которых автотранспорт допускается для перевозки во внеочередном порядке, устанавливается Перевозчиком либо органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется перевозка, и размещается на официальных сайтах соответствующих структур.

2.6. Перевозка животных.

2.6.1. Животные при перевозке должны быть помещены в крепкий контейнер (клетку), ограничивающий свободу передвижения, обеспечивающий необходимые удобства при перевозке, с доступом воздуха и надежно закрытым. Дно контейнера (клетки) должно быть плотным, водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. Контейнер (клетка) должен исключать просыпание абсорбирующего материала.
2.6.2. Клетка для птиц должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью.
2.6.3. Собаки, не помещенные в контейнеры и ящики, обязательно должны быть в намордниках и на коротком поводке под постоянным наблюдением Пассажира.
2.6.4. Для перевозки животного на пароме необходимо оформление ветеринарного паспорта с отметками о необходимых прививках и обработке от блох и глистов (против экто- и эндопаразитов); при этом дата прививок должна быть не менее 30 дней и не более 12 месяцев до даты осуществления перевозки.

2.7. Функционирование переправы при нештатных метеоусловиях.

2.7.1. Основные погодные явления, негативно влияющие на работу Керченской паромной переправы:
2.7.1.1. Туман (ухудшение видимости до отметки 500 м и менее);
2.7.1.2. Ветер различных направлений (скорость ветра в порывах 17 м/с и более).
2.7.2. В случае ухудшения метеоусловий в морских портах переправы, а также в Керченском проливе работа Керченской паромной переправы осуществляется по фактической погоде.
2.7.3. При нештатных погодных условиях решение о работе паромов принимается капитанами судов и администрациями морских портов исходя из установленных документами норм безопасности мореплавания.
2.7.4. Для возобновления работы Керченской паромной переправы необходимо улучшение метеоусловий в обоих портах и Керченском проливе.
2.7.5. Перевозчик при наличии предварительной информации о возможном ухудшении метеоусловий информирует о таком прогнозе Пассажиров.
2.7.6. В случае обращения Пассажира Перевозчик представляет справку установленного образца о прекращении работы переправы.
2.7.7. Если по причине ухудшения метеоусловий выход загруженного парома задержан/отменен, Пассажиры по указанию представителей Перевозчика или судового экипажа обязаны покинуть паром.

2.8. Обязанности Пассажира.

Для получения услуги перевозки на пароме Пассажиры обязаны:
2.8.1. Иметь и сохранять до конца поездки Билет на каждого Пассажира (независимо от его возраста) и Транспортное средство, оригиналы документов, указанных при оформлении Билета, удостоверяющих личность каждого Пассажира, в том числе детей, и документов, идентифицирующих Транспортное средство.
2.8.2. Ознакомиться с оперативной информацией о работе паромной переправы для исключения простоя в ожидании парома (на официальном сайте Перевозчика в сети Интернет).
2.8.3. На всех этапах исполнять указания и требования представителей Перевозчика, а также судовых экипажей.
2.8.4. Для проезда на пароме Пассажир должен пройти контрольно-досмотровые мероприятия в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2007 № 16-ФЗ «О транспортной безопасности».
2.8.5. Исполнять требования по соблюдению транспортной безопасности для физических лиц, следующих либо находящихся на объектах транспортной инфраструктуры или транспортных средствах по видам транспорта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 ноября 2014 года № 1208.
2.8.6. Пассажир обязан соблюдать общественный порядок. За нарушение общественного порядка и порчу имущества на объектах Керченской паромной переправы виновные привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2.8.7. Пассажир обязан предъявлять по первому требованию лиц, осуществляющих Регистрацию, досмотр, а также контроль перевозок, проездные документы, а также документы, удостоверяющие личность Пассажира, и документы, идентифицирующие Транспортное средство.
2.8.8. Поведение Пассажира на объектах Керченской паромной переправы не должно представлять опасности или неудобства другим Пассажирам, персоналу или иным лицам.
2.8.9. Запрещается курение вне специальных мест, оборудованных для этих целей.
2.8.10. Не допускается загрязнение территории накопительных площадок, морских терминалов и палуб паромов твердыми бытовыми отходами, нефтепродуктами и иными загрязняющими веществами.

2.9. Отказ Пассажира от поездки и возврат платежей.

2.9.1. Пассажир имеет право отказаться от поездки и вернуть приобретенный Билет.
2.9.2. Возврат Пассажиру платы за несостоявшуюся перевозку производится при наличии Билета: в кассах переправы – в случае приобретения Билетов в кассах Перевозчика; на сайте Перевозчика в сети Интернет – в случае удаленного оформления и оплаты Билета.
2.9.3. Пассажиру возвращается стоимость Билета за перевозку Пассажира и перевозимого им Транспортного средства при наличии одного из следующих событий:
2.9.3.1. отказ от перевозки заявляется по желанию Пассажира до отправления судна (окончания интервала отправки, указанного в Билете);
2.9.3.2. если паромная переправа не произвела погрузку на паром Транспортного средства и/или Пассажира в течение 12 часов от момента окончания интервала отправки, указанного в Билете;
2.9.3.3. болезни Пассажира, удостоверенной справкой лечебного учреждения, вследствие которой Пассажир отказался от поездки или не явился к отходу парома; при этом производится возврат денежных средств, уплаченных за перевозку только заболевшего Пассажира;
2.9.3.4. в случае невозможности перевозки Пассажира и/или Транспортного средства в порт назначения вследствие непреодолимой силы, военных действий, запрещения властей или иных не зависящих от Перевозчика причин, подтвержденных документами компетентных органов;
2.9.3.5. в случае задержания судна на основании решения соответствующих органов исполнительной власти или привлечения судна для государственных нужд;
2.9.3.6. в случае недоступности порта отправления или порта назначения для судна (блокады порта, аварии судна, недостаточного для судоходства уровня воды и другого);
2.9.3.7. в случае гибели судна или его насильственного захвата.
2.9.4. Возврат Билетов позже окончания интервала отправки, указанного в Билете, не осуществляется за исключением случаев, указанных в пп. 2.9.3.1-2.9.3.7;
2.9.5. За операцию по изменению условий и/или прекращению действия договора морской перевозки Пассажира и/или Транспортного средства (возврат Билета) взимается комиссия (с учетом НДС) в размере:
а) 30 руб. – при стоимости Билета до 300 руб. включительно;
б) сумма в размере 10% от стоимости Билета – при стоимости Билета более 300 руб. и менее 20 000 руб. (включительно);
в) сумма в размере 2 000 руб. плюс 5% от суммы, превышающей 20 000 руб., – при стоимости Билета более 20 000 руб.
2.9.6. В случае если расторжение договора морской перевозки осуществлено Перевозчиком в одностороннем порядке в связи с обстоятельствами, указанными в пункте 6.9.5 настоящих Правил, плата за проезд и за провоз багажа Пассажиру не возвращается.
2.9.7. Возврат платы за проезд и провоз Пассажира и Багажа производится по заявлению Пассажира на имя Перевозчика с приложением документа, удостоверяющего личность, , в случае болезни - документа лечебного учреждения, в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы - документа компетентных органов. Срок рассмотрения заявлений, связанных с изменением условий и/или прекращением действия договора морской перевозки (возвратом Билета) составляет от 1 (одного) до 10 (десяти) рабочих дней с момента регистрации заявления в центральном офисе Перевозчика при предоставлении Пассажиром всех необходимых документов и сведений. В случае если данные предоставлены не в полном объеме или в случае некорректного заполнения заявления, Перевозчик в течение до 10 (десяти) рабочих дней уведомляет Пассажира о необходимости предоставить дополнительные документы и/или сведения. В этом случае общий срок рассмотрения заявления устанавливается с даты предоставления Пассажиром всех недостающих документов и/или сведений.
2.9.8. При возврате в кассах неиспользованного Билета, оплаченного банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту Пассажира. Зачисление денежных средств осуществляется банком-эмитентом в установленные банком сроки.
2.9.9. Комиссии, взимаемые с Пассажира платежной системой или банком-эмитентом банковской карты, возврату не подлежат.
2.9.10. Перевозчик может изменять правила и условия договора морской перевозки (возврата Билета) без предварительного уведомления.

3. Перевозка багажа

3.1. Перечень предметов и вещей, запрещенных (ограниченных) для перемещения в зону транспортной безопасности или ее часть на Керченской паромной переправе, указан в Приложении 2 к настоящим Правилам.
3.2. Забота о сохранности Багажа лежит на самом пассажире. За порчу или утрату вещей Пассажира Перевозчик и экипаж судна ответственности не несут за исключением случаев, когда порча или утрата произошла непосредственно по причине действия (бездействия) представителей Перевозчика (судового экипажа).
3.3. Каютный багаж и ручная кладь Пассажира должна размещаться, не создавая неудобств для других Пассажиров.
3.4. Багаж должен иметь исправную упаковку, обеспечивающую его сохранность при перевозке и обработке и исключающую возможность причинения вреда Пассажирам, членам экипажа, третьим лицам, повреждения судна, багажа других Пассажиров или иного имущества.

4. Правила перевозки Транспортных средств

4.1. Пассажирам, следующим на Керченскую паромную переправу на легковом пассажирском автотранспорте (в том числе льготных категорий и с Электронными Билетами), необходимо прибыть на накопительную площадку («Кавказ-3» и «Крым-2»), расположенную вблизи порта погрузки. На площадке производится:
4.1.1. выдача талона электронной очереди, талона с указанием габаритных размеров Транспортного средства, оплата Билета и Регистрация – для Пассажиров и Транспортного средства, не имеющих предварительно оформленных Билетов;
4.1.2. Регистрация Пассажиров и Транспортного средства, имеющих предварительно оформленные Билеты.
4.2. Оформление Билетов и Регистрация Пассажиров, следующих в автобусах, осуществляющих регулярные, заказные и прочие перевозки, производится как на накопительных площадках, так и непосредственно на территории морских терминалов портов погрузки.
4.3. Для грузовых Транспортных средств всех типов, а именно автомобилей категории «В» и «С» (определяемых как «грузовые автомобили» в соответствии с приказом ФАС России от 21.06.2016 № 799/16 ) формирование потоков и очереди производится на определенных Перевозчиком грузовых накопительных площадках, если иное не установлено Перевозчиком. На площадке производится:
4.3.1. выдача талона электронной очереди в зависимости от категории груза, талона с указанием габаритных размеров Транспортного средства, оплата Билета и Регистрация – для Пассажиров и Транспортного средства, не имеющих предварительно оформленных Билетов;
4.3.2. выдача талона электронной очереди в зависимости от категории груза и Регистрация Пассажиров и Транспортного средства, имеющих предварительно оформленные Билеты;
4.3.3. в случае необходимости может проводиться сличение перевозимого груза с данными, указанными в сопроводительных документах.
4.4. Перечень документов, необходимых для получения талона электронной очереди на грузовое Транспортное средство, прибывшее на накопительную площадку, определяется Перевозчиком.
4.5. Движение Транспортных средств на объектах Керченской паромной переправы выполняется строго в соответствии с указаниями представителей Перевозчика.
4.6. Пассажиры, управляющие Транспортными средствами, находящимися на объектах Керченской паромной переправы, обязаны соблюдать правила дорожного движения.
4.7. На накопительных площадках и на территории морских терминалов стоянка Транспортных средств разрешена только в специально отведенных для этого местах. Не допускается занимать для этих целей проезды, переезды, причалы и тротуары.
4.8. Перед началом погрузки или выгрузки на паром Пассажир, управляющий Транспортным средством, должен произвести осмотр Транспортного средства с целью обнаружения утечки топлива и других технических жидкостей. В случае обнаружения подобных неисправностей Пассажиром или представителями Перевозчика Транспортное средство к погрузке не допускается до их устранения. Неспособные своим ходом осуществлять безопасное и контролируемое движение на объектах Керченской паромной переправы, в т.ч. погрузку на суда и/или выгрузку с судов, (неисправные) Транспортные средства могут приниматься к перевозке по согласованию с представителями Перевозчика и судовой команды, не отменяя при этом требований пункта 4.16. настоящих Правил.
4.9. Погрузка на паром и выгрузка с парома осуществляется строго в соответствии с указаниями судовой команды и/или представителей Перевозчика после окончания швартовых операций.
4.10. Транспортное средство устанавливается на пароме на место, указанное командой судна.
4.11. Во время движения парома запрещается нахождение Пассажиров (в том числе водителя) в Транспортном средстве, а также запуск двигателя и перемещение Транспортного средства по палубе.
4.12. После установки Транспортного средства на пароме, водитель обязан принять меры, исключающие самопроизвольное движение Транспортного средства.
4.13. Скорость Транспортного средства при въезде (выезде) на аппарель и при движении на судне не должна превышать 10 км/ч.
4.14. Приоритет в погрузке Транспортных средств имеют автобусы.
4.15. Пассажиры и Транспортные средства (всех категорий) без талона электронной очереди и Билетов или Посадочного талона (группового Посадочного талона) и Электронного Билета, получаемых на накопительных площадках, не допускаются на территорию морских терминалов / на паромы.
4.16. В случае, если после прибытия судна в порт выгрузки Транспортное средство не покинуло судно до момента отхода судна, что фактически повлекло за собой морскую перевозку такого Транспортного средства, Перевозчик вправе требовать, а Пассажир обязан надлежащим образом оформить и оплатить каждую такую морскую перевозку Транспортного средства и следующих на нем Пассажиров согласно действующим тарифам.

5. Основные правила техники безопасности и поведения Пассажиров на паромной переправе

5.1. Пассажирам (водителям Транспортных средств) запрещается:
5.1.1. начинать посадку и высадку до разрешения команды судна;
5.1.2. находится в районе якорного, швартового, шлюпочного устройства;
5.1.3. заходить в служебные помещения, расположенные в объектах Керченской паромной переправы;
5.1.4. отвлекать экипаж разговорами;
5.1.5. открывать иллюминаторы, двери и лоцпорты без разрешения представителей команды судна;
5.1.6. бросать мусор вне мест специально определенных для этого, в том числе за борт парома;
5.1.7. курить (за исключением мест специально определенных для этого) и пользоваться открытым огнем;
5.1.8. засорять пассажирские помещения, места общего пользования, приводить их в антисанитарное состояние;
5.1.9. находиться в местах, не предназначенных для размещения Пассажиров;
5.1.10. оставлять Транспортное средство в местах, не предназначенных для их размещения;
5.1.11. сидеть на планширях, фальшбортах, кнехтах, швартовых и якорных устройствах;
5.1.12. во время швартовых операций находится в местах работы экипажа судна.
5.2. Категорически запрещается производить самовольные (без указания/в нарушение указаний представителя Перевозчика) действия, которые полностью или частично нарушают или потенциально могут нарушить функционирование Керченской паромной переправы в целом или какого-либо из ее объектов (выезд на причал, занятие (блокирование) аппарели, перекрытие (блокирование) проездов, проходов, подъездных дорог и т.д.).
5.3. Несовершеннолетние Пассажиры должны перемещаться по территории объектов Керченской паромной переправы в сопровождении взрослых.

6. Права и Обязанности Перевозчика

6.1 Перевозки Пассажиров и их Багажа (в т.ч. Транспортных средств) осуществляются в соответствии с расписанием, установленным Перевозчиком.
6.2. В расписании обязательно указываются:
6.2.1. Названия портов, между которыми осуществляются перевозки пассажиров;
6.2.2. Время отправления и прибытия судна из/в порты (терминалы) по маршруту перевозки;
6.2.3. Название судна;
6.2.4. Срок действия расписания.
6.3. Расписание подлежит опубликованию и должно размещаться на территории объектов Керченской паромной переправы.
6.4. В расписании движения судов указано московское время.
6.5. В случае изменения расписания Перевозчик должен принять все меры по информированию Пассажиров об изменении расписания любым доступным способом.
6.6. Перевозчик вправе выполнить перевозку на любом судне, привлеченном им для целей перевозки Пассажиров и Транспортных средств на Керченскую паромную переправу.
6.7. Перевозчик вправе задержать отход судна, изменить маршрут перевозки Пассажира, место посадки и (или) высадки Пассажира, если такие действия необходимы вследствие стихийных явлений, неблагоприятных санитарно-эпидемиологических условий в пункте отправления, пункте назначения или в пути следования по маршруту перевозки Пассажира, а также вследствие других обстоятельств, не зависящих от Перевозчика. В случаях, указанных в настоящем пункте, Перевозчик обязан за свой счет доставить Пассажира по его требованию в пункт отправления или возместить Пассажиру реально понесенные им расходы. Правила, установленные настоящей статьей, не затрагивают право Пассажира отказаться от договора морской перевозки Транспортного средства и/или Пассажира.
6.8. В зависимости от фактических погодных условий, технического состояния паромов и иных независящих от Перевозчика обстоятельств перевозка в плановую дату (интервал времени) может быть не осуществлена. При возникновении или возможном возникновении в плановые даты перевозок таких обстоятельств Перевозчик (если сам располагает подобными данными) информирует Пассажира.
6.9 Перевозчик может в одностороннем порядке приостановить исполнение или расторгнуть договор перевозки Транспортного средства и/или Пассажира (отказать в заключении договора перевозки) в случае:
6.9.1. невозможности перевозки Транспортного средства и/или Пассажира в порт назначения вследствие непреодолимой силы, военных действий, запрещения властей или иных не зависящих от Перевозчика причин;
6.9.2. задержания судна на основании решения соответствующих органов исполнительной власти или привлечения судна для государственных нужд;
6.9.3. недоступности порта отправления или порта назначения для судна (блокады порта, аварии судна, недостаточного для судоходства уровня воды и другого);
6.9.4. гибели судна или его насильственного захвата;
6.9.5. нарушения Пассажиром или отказа Пассажира от соблюдения настоящих Правил, включая (но не ограничиваясь):
6.9.5.1. отказ Пассажира выполнять требования настоящих Правил, инструкций и указаний Перевозчика
6.9.5.2. наличие неправильно оформленных Билетов или отсутствие оригиналов документов, удостоверяющих личность (идентифицирующих Транспортное средство) и указанных в Билете;
6.9.5.3. отказ от представления уполномоченному представителю Перевозчика Билета и/или оригиналов документов, удостоверяющих личность (идентифицирующих Транспортное средство) и указанных в Билете;
6.9.5.4. нахождение в состоянии (наличие признаков) алкогольного или наркотического опьянения;
6.9.5.5. нарушение общественного порядка или действия, создающие угрозу безопасности судоходства, жизни и здоровью других Пассажиров, сохранности материальных ценностей;
6.9.5.6. самовольные (без указания/в нарушение указаний представителя Перевозчика или судовой команды) действия Пассажира, которые полностью или частично нарушают или потенциально могут нарушить работу Керченской паромной переправы в целом или какого-либо из ее объектов (выезд на причал, занятие (блокирование) аппарели, перекрытие (блокирование) проездов, проходов, подъездных дорог и т.д.).
6.10. Перевозчик оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в любое время по своему усмотрению и своевременно информирует об этом Пассажиров. Новые условия Правил вступают в силу с момента их опубликования на официальной странице Перевозчика в сети Интернет.

7. Заключительные положения

7.1. Перевозчик не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, включая (но не ограничиваясь):
7.1.1. невозможность выполнения принятых на себя обязательств, вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Пассажирами, или нарушения Пассажирами условий настоящих Правил;
7.1.2. действия других перевозчиков и их агентов (изменение, отмена, перенос, задержка отправления авиарейсов, поездов, автобусов и прочих транспортных средств);
7.1.3. неявку или опоздание Пассажиров или Транспортных средств на Регистрацию, к месту посадки (погрузки);
7.1.4. подлинность и правильность оформления документов Пассажиров и Транспортных средств (достоверность содержащихся в них сведений);
7.1.5. корректность указанных Пассажирами сведений о документах, Пассажирах и Транспортных средствах;
7.1.6. прибытие (и связанные с этим неудобства) Транспортного средства и/или Пассажира на территорию объектов Керченской паромной переправы в случае остановки ее работы в связи с наступившими обстоятельствами непреодолимой силы, при условии, что Перевозчик обладал информацией и опубликовал имеющиеся сведения о наступлении (возможности наступления) этих обстоятельств не позднее, чем за 3 часа до момента их наступления;
7.2. Пассажиры, подтверждают и гарантируют, что они ознакомлены и согласны:
7.2.1. с требованиями к оформлению и наличию документов, требуемых для совершения поездки, и принимают на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых документов;
7.2.2. с условиями тарифа Перевозчика;
7.2.3. с требованиями к Регистрации Пассажиров и Транспортных средств для проезда (перевозки) на пароме;
7.2.4. с настоящими Правилами.  

Приложение 1

к Правилам перевозки пассажиров и багажа на Керченской паромной переправе оператора переправы ООО «Морская дирекция»
Перечень документов, удостоверяющих личность Пассажира (оригинальные версии)

а) паспорт гражданина РФ;
б) паспорт моряка;
в) общегражданский заграничный паспорт гражданина РФ;
г) паспорт иностранного гражданина;
д) свидетельство о рождении (для детей до 14 лет);
е) удостоверение личности военнослужащего;
ж) удостоверение личности лица без гражданства;
з) временное удостоверение личности, выдаваемое органами внутренних дел;
и) военный билет военнослужащего срочной службы;
к) вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства;
л) справка об освобождении из мест лишения свободы;
м) паспорт гражданина СССР;
н) паспорт дипломатический;
о) паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического)
п) свидетельство о возвращении из стран СНГ
р) справка об утере паспорта
с) свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации  

Приложение 2

к Правилам перевозки пассажиров и багажа на Керченской паромной переправе оператора переправы ООО «Морская дирекция»
Перечень предметов и вещей, запрещенных (ограниченных) для перемещения в зону транспортной безопасности или ее часть на Керченской паромной переправе

1. Перечень оружия
1.1. Боевое оружие и его основные части, а также боеприпасы к такому оружию.
1.2. Оружие гражданское и служебное.
1.2.1. Оружие гражданское и его основные части;
1.2.2. Оружие самообороны;
1.2.3. огнестрельное гладкоствольное длинноствольное:
огнестрельное ограниченного поражения (пистолеты, револьверы, бесствольные устройства);
газовые пистолеты и револьверы;
механические распылители, аэрозольные и другие устройства, снаряженные слезоточивыми или раздражающими веществами;
электрошоковые устройства и искровые разрядники.
1.2.4. Спортивное оружие:
огнестрельное с нарезным стволом;
огнестрельное гладкоствольное;
пневматическое с дульной энергией свыше 3 Дж.
холодное клинковое и метательное оружие.
1.2.5. Охотничье оружие:
огнестрельное длинноствольное с нарезным стволом;
огнестрельное гладкоствольное длинноствольное, в том числе с длиной нарезной части не более 140 мм;
огнестрельное комбинированное (нарезное и гладкоствольное) длинноствольное, в том числе со сменными и вкладными нарезными стволами;
пневматическое с дульной энергией не более 25 Дж.
1.2.6. Сигнальное оружие.
1.3. Оружие, производимое только для экспорта, отвечающее требованиям стран-импортеров;
1.4. Оружие служебное и его основные части;
1.4.1. Оружие огнестрельное:
гладкоствольное и нарезное короткоствольное с дульной энергией не более 300 Дж;
гладкоствольное длинноствольное;
ограниченного поражения.
1.4.2. Основные части служебного огнестрельного оружия.
1.5. Холодное оружие.
2. Перечень взрывчатых веществ
2.1. Средства пиротехнические:
1) средства термитные, шнуры огнепроводные и стопиновые;
2) средства осветительные и фотоосветительные;
3) средства сигнальные;
4) средства фейерверочные;
5) средства дымовые;
6) средства пироавтоматики;
7) средства пиротехнические имитационные, учебно-имитационные и прочие.
2.2. Взрывчатые вещества:
1) Бризантные;
2) Промышленные;
3) Инициирующие;
4) Самодельные взрывчатые вещества на основе соединений азота и иные смесевые со средствами инициирования или без них;
5) Перхлораты;
6) Пороха пироксилиновые, дымные и прочие.
2.3. Составные части взрывных устройств:
1) Заряды твердотопливные;
2) Средства инициирования:
средства воспламенения механического действия;
средства детонирования механического действия;
исполнительные механизмы на основе средств инициирования.
2.4. Снаряжение и прочие составные части взрывных устройств:
1) шашки снаряжательные;
2) шашки (детонаторы).
3. Перечень других устройств, предметов и веществ, в отношении которых установлен запрет или ограничение на перемещение в зону транспортной безопасности или ее часть
3.1. Предметы и вещества, содержащие опасные радиоактивные агенты:
3.2. Предметы и вещества, содержащие опасные химические агенты, в т.ч.:
Азотная кислота;
Аммиак;
Горчичный газ (иприт);
Зарин и Зоман;
Змеиный яд;
Метиловый спирт;
Пчелиный яд очищенный;
Рицин;
Ртуть металлическая, а также соли ртути;
Сернистый газ;
Серная кислота;
Сероводород;
Сероуглерод;
Синильная (цианистоводородная) кислота, Циклон-Б и цианиды металлов;
Стрихнина нитрат и его лекарственные формы в разных дозировках;
Спирт этиловый синтетический, технический и пищевой, непригодный для производства алкогольной продукции;
Тетраэтилсвинец и его смеси с другими веществами (этиловая жидкость и прочие), кроме этилированных бензинов;
Фосген и дифосген;
Фосфор белый (фосфор желтый);
Фтор и фторзамещенные сильные органические кислоты;
Фтористый водород (плавиковая кислота);
Формальдегид;
Хлороформ (Трихлорметан);
Хлор и хлорзамещенные сильные органические кислоты;
Хлористый водород (соляная кислота);
Хлорпикрин;
Цианистый водород;
Щавелевая кислота;
Этиленгликоль и т.д.
3.3. Предметы и вещества, содержащие опасные биологические агенты:
3.3.1. Бактерии (включая риккетсиозы и хламидии);
3.3.2. Грибки;
3.3.3. Вирусы, вызывающие болезни;
3.3.4. Простейшие;
3.4. Предметы, содержащие взрывчатые вещества
3.4.1. Патроны к гражданскому и служебному оружию:
1) Патроны к гражданскому оружию самообороны:
травматического действия к огнестрельному гладкоствольному длинноствольному;
травматического действия к огнестрельному ограниченного поражения (пистолетам, револьверам, бесствольным устройствам);
газового действия;
2) Патроны светозвукового действия;
3) Патроны к гражданскому спортивному и охотничьему оружию:
огнестрельному с нарезным стволом;
огнестрельному гладкоствольному;
пневматическому;
4) Патроны сигнальные к оружию:
огнестрельному;
сигнальному;
5) Патроны к огнестрельным изделиям производственного назначения, конструктивно сходным с огнестрельным оружием;
6) Патроны к служебному огнестрельному оружию:
гладкоствольному и нарезному короткоствольному;
ограниченного поражения;
7) Патроны, производимые только для экспорта в соответствии с техническими требованиями стран-импортеров;
8) Патроны испытательные:
для оружия с нарезным стволом;
для гладкоствольного оружия.
3.5. Изделия, конструктивно сходные с оружием, а также способные применяться при совершении АНВ в качестве таких видов оружия:
1) Огнестрельного оружия;
2) Пневматического оружия с дульной энергией более 3 Дж.
3) Холодного оружия, включая:
кастеты всех видов;
метательное оружие;
клинковое, древковое, режущее, рубяще-режущее, колющее и колюще-режущее оружие с длиной клинка или заостренной твердой части более 6 см;
ударное, рубящее или ударно-раздробляющее оружие массой более 200 грамм.
Полный Перечень оружия, взрывчатых веществ или других устройств, предметов и веществ, в отношении которых установлен запрет или ограничение на перемещение в зону транспортной безопасности или ее часть, указан в главе X приказа Министерства транспорта Российской Федерации от 23 июля 2015 г. № 227 «Об утверждении Правил проведения досмотра, дополнительного досмотра, повторного досмотра в целях обеспечения транспортной безопасности»